Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Direktor storitev
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Direktorja storitev, ki bo vodil in usmerjal razvoj ter izvajanje storitev v našem podjetju. Kandidat bo odgovoren za zagotavljanje visoke kakovosti storitev, optimizacijo procesov in zadovoljstvo strank. Direktor storitev bo sodeloval z različnimi oddelki, da bi izboljšal učinkovitost in inovativnost storitev ter prispeval k rasti podjetja. V vlogi boste nadzirali ekipe, razvijali strategije za izboljšanje storitev in spremljali trende na trgu, da bi zagotovili konkurenčno prednost. Pričakujemo, da boste imeli odlične vodstvene sposobnosti, sposobnost reševanja problemov in izkušnje z upravljanjem storitev v dinamičnem okolju. Vaša naloga bo tudi vzpostavljanje in vzdrževanje odnosov s ključnimi partnerji ter zagotavljanje skladnosti z notranjimi in zunanjimi standardi. Če ste proaktivni, usmerjeni k rezultatom in imate strast do izboljševanja storitev, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi kot Direktor storitev.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Razvijanje in izvajanje strategij za izboljšanje storitev.
- Vodenje in motiviranje ekip za doseganje ciljev.
- Spremljanje kakovosti storitev in uvajanje izboljšav.
- Upravljanje proračuna oddelka za storitve.
- Vzpostavljanje in vzdrževanje odnosov s strankami in partnerji.
- Analiza tržnih trendov in prilagajanje storitev.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za optimizacijo procesov.
- Zagotavljanje skladnosti z zakonodajo in standardi.
- Priprava poročil in predstavitev za vodstvo.
- Reševanje pritožb in težav strank na učinkovit način.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz poslovne administracije, menedžmenta ali sorodnega področja.
- Vsaj 5 let izkušenj na vodstvenem položaju v storitvenem sektorju.
- Odlične komunikacijske in vodstvene sposobnosti.
- Sposobnost strateškega razmišljanja in načrtovanja.
- Znanje upravljanja projektov in procesov.
- Izkušnje z upravljanjem proračuna.
- Sposobnost dela pod pritiskom in reševanja konfliktov.
- Poznavanje industrijskih standardov in zakonodaje.
- Visoka stopnja organiziranosti in samoiniciativnosti.
- Sposobnost dela v dinamičnem in hitro spreminjajočem se okolju.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z vodenjem storitvenih ekip?
- Kako pristopate k izboljševanju kakovosti storitev?
- Kako upravljate proračun in vire v oddelku?
- Kako rešujete konflikte znotraj ekipe ali s strankami?
- Kakšne strategije uporabljate za spremljanje tržnih trendov?
- Kako zagotavljate skladnost z zakonodajo in standardi?
- Kako motivirate svojo ekipo za doseganje ciljev?
- Kako obvladujete stres in pritisk na delovnem mestu?
- Kako sodelujete z drugimi oddelki za izboljšanje procesov?
- Kakšne so vaše izkušnje z upravljanjem projektov?
